웹사이트를 넘겨받을 때 확인할 목록

웹사이트를 넘겨받으실 때는 도메인 명의부터 콘텐츠 수정법까지 확인하실 목록이 있습니다. 무엇을 받아 두셔야 다음 담당자가 그대로 이어받는지 정리했습니다.

사이트가 열리고 나면 관리하는 사람이 바뀌는 때가 옵니다. 개발사를 바꾸실 수도 있고 담당 직원이 그만둘 수도 있습니다.

그때 무엇을 넘겨받으셔야 다음 사람이 그대로 이어받을 수 있는지, 미리 정해 두시는 편이 쉽습니다. 앱은 확인할 항목이 조금 다릅니다. 여기서는 웹사이트 기준으로 적었습니다.

도메인과 DNS는 한 세트로 확인합니다

도메인은 등록기관 계정에 걸려 있는 이름입니다. 그 계정이 누구 이름으로 되어 있는지부터 보십시오.

고객의 회사 이름이면 한고비 넘기신 겁니다. 다만 등록기관 로그인 계정은 따로 받으셔야 합니다. 개발사나 담당자 개인 이름이면 도메인을 옮기는 절차부터 새로 밟으셔야 합니다.

도메인을 옮기시려면 인증 코드가 필요합니다. 받는 방법이 등록기관마다 다릅니다. 관리 화면에서 직접 만드는 곳이 있고 요청하면 닷새 안에 주는 곳이 있습니다. 잠금을 먼저 풀어야 하는 곳도 있습니다. 담당자가 바뀌기 전에 한 번 확인해 두시면 그때 급하게 알아보지 않으셔도 됩니다.

DNS는 도메인 주소를 어느 서버로 보낼지 정해 둔 설정입니다. 사이트용 A 레코드와 메일용 레코드, 다른 서비스가 걸어 둔 레코드까지 목록으로 받으십시오.

이 목록이 없으면 메일이 이유 없이 끊깁니다. 사이트는 멀쩡한데 주문 확인 메일만 안 오는 상태가 됩니다.

호스팅 계정과 결제 수단을 함께 받습니다

서버나 호스팅 서비스에 로그인하는 계정도 같은 문제를 안고 있습니다. 계정이 개발사 이름으로 열려 있으면 결제도 개발사 카드로 걸려 있는 경우가 있습니다.

결제 수단을 고객 명의로 바꿔 두십시오. 그대로 두시면 계약이 끝난 뒤 어느 날 요금이 밀려 사이트가 내려갑니다.

결제 주기도 물어보십시오. 연 단위로 한 번에 결제하는 상품이면 다음 결제일을 적어 두십시오. 모르고 넘어가시면 만료된 뒤에 아시게 됩니다.

관리자 계정과 저장소 접근 권한을 나눠 받습니다

사이트를 운영하시려면 관리자 계정이 필요합니다. 계정 하나 받으셨다고 끝이 아닙니다.

콘텐츠만 고치는 권한과 설정 전체를 바꾸는 권한이 따로 있는 시스템이 많습니다. 어느 등급으로 받으셨는지 확인하십시오. 등급이 낮으면 바꾸고 싶은 화면이 아예 안 보입니다.

소스 코드 저장소 권한은 별개로 받으십시오. 완성된 파일 묶음만 받으시면 다음 개발사가 코드를 처음부터 다시 읽어야 합니다. 저장소에 이력이 남아 있어야 다음 개발사가 이전에 무엇을 왜 고쳤는지 따라갑니다.

저장소 소유권은 계약서에 적어 두십시오. 계약서에 없으면 프로젝트 종료 후에 권한을 다시 협의하시게 됩니다.

협업자로만 초대받으신 상태라면 더 위험합니다. 원래 계정이 삭제되는 순간 저장소도 같이 사라집니다.

권한이 한 사람에게 몰려 있기도 쉽습니다. 그 담당자가 연락이 안 되면 전체가 함께 막힙니다. 두 분 이상이 나눠 갖고 계시는 편이 안전합니다.

이미지와 디자인 원본은 완성본과 다릅니다

화면에 보이는 이미지는 압축해서 크기를 줄인 완성본입니다. 로고를 나중에 현수막이나 명함에 쓰시려면 이걸로는 품질이 안 나옵니다.

레이어가 살아 있는 원본 파일을 따로 받으십시오. 이 파일이 없으면 로고에서 글자 한 줄 고치는 일도 새로 그리는 일이 됩니다.

원본의 형식과 보관 위치를 미리 물어보십시오.

폰트 라이선스는 이름과 용도를 함께 봅니다

사이트에 쓴 폰트는 누군가의 이름으로 산 라이선스입니다. 그 이름이 고객 회사인지 개발사인지에 따라 계속 쓰실 수 있는지가 달라집니다.

개발사 이름으로 남아 있으면 웹 폰트 서비스가 끊기는 순간 화면의 글자 모양이 바뀝니다. 방문자가 먼저 알아봅니다.

종류도 함께 보십시오. 데스크톱용 라이선스와 웹사이트에 올리는 라이선스는 범위가 다릅니다. 웹 사용이 포함됐는지 확인하지 않으시면 지금 화면에 쓰고 계신 폰트가 애초에 허용 범위 밖일 수 있습니다.

무료 폰트를 썼다면 걱정하실 일이 줄어듭니다. 유료라면 라이선스 증빙까지 받아 두십시오. 나중에 리뉴얼하실 때 같은 폰트를 그대로 쓸 근거가 됩니다.

분석 속성과 인증서 갱신 주체를 정합니다

방문자 수를 보는 분석 도구, 검색 노출을 보는 도구. 이 계정들도 소유자가 따로 있습니다.

개발사 이름으로 만들어진 계정이면 그동안 쌓인 방문 기록을 보시려고 또 이전 절차를 밟으셔야 합니다. 처음부터 고객 계정 아래에 만들어 두면 이 절차가 없습니다.

인증서는 주소창에 자물쇠를 띄우는 파일입니다. 유효 기간이 있어서 누군가 주기적으로 갱신해야 합니다. 자동으로 갱신되는 곳이 있습니다. 손으로 갱신하는 곳도 있습니다. 어느 쪽인지, 누가 알림을 받는지 확인하십시오.

담당자를 안 정하고 넘어가시면 만료된 뒤에 아시게 됩니다. 방문자 화면에 빨간 경고가 뜨고 나서 아는 쪽이 가장 늦습니다.

콘텐츠를 직접 고치는 법을 배웁니다

글자 하나, 사진 한 장 바꾸는 일도 방법을 모르시면 매번 개발사에 요청하시게 됩니다. 그때마다 기다리셔야 합니다.

관리자 화면에서 글을 고치고 이미지를 바꾸는 법을 프로젝트 종료 전에 배워 두십시오. 설명을 듣는 정도로는 부족합니다. 직접 눌러 보시고 저장까지 마쳐 보셔야 손에 남습니다.

사용법을 문서로 받아 두시면 담당자가 또 바뀌어도 다음 사람이 같은 절차를 따라갑니다. 화면 캡처 몇 장과 순서만 적혀 있어도 충분합니다.

그래서 지금 인계 목록을 확인해야 합니까?

네, 지금 확인하셔야 합니다. 담당자가 바뀌는 날은 미리 정해지지 않습니다.

도메인과 호스팅, 저장소 권한이 다른 사람 이름으로 남아 있어도 사이트는 평소처럼 열립니다. 눈에 보이는 문제가 없으니 미루기 쉽습니다.

문제는 담당이 바뀌는 그날 드러납니다. 인증 코드를 요청하고 기다리는 동안 다음 개발사는 아무것도 손대지 못합니다. 결제가 끊겨 사이트가 내려간 뒤에야 카드 명의를 확인하게 됩니다.

지금은 담당자에게 바로 물어볼 수 있습니다. 떠난 뒤에는 물어볼 사람이 없습니다. 미루시면 놓치는 것은 바로 이 시간입니다.

결론은 하나입니다. 도메인, 호스팅, 저장소를 지금 고객 소유로 정리해 두는 것입니다.